Blog de Informática de Hugo: Por qué Avast, ESET Nod y Comodo no son productos de calidad

(P) Hugo Napoli, 2018

Desde hace años, me dedico a la reparación de ordenadores. Comencé utilizando Windows, anexando a Linux después, y quedándome finalmente con Linux para el uso diario, ya prescindiendo totalmente de Windows en lo personal, y disminuyendo en enorme medida la instalación, propagación y hasta la apología del uso de los sistemas de Microsoft en el plano laboral.

El tema es que la mayor cantidad de ingresos se obtienen reparando Windows, por varias razones:

es -increíblemente- más popular que Linux -siendo que la una gran cantidad de estos sistemas está en estado de ilegalidad absoluta en cuanto a su licencia-,
se deteriora mucho más rápidamente que los sistemas Linux y de Apple,
genera movimientos de capital (tanto en empresas como en particulares),
es mucho más vulnerable e inestable que otros sistemas,
y un largo etc., el cual no viene tanto al caso, en este momento.

Pues bien... Aún así, a veces, la "culpa" no es de Windows (ni de Microsoft) cuando éste se "rompe".

Hay empresas productoras de software que no "afinan" ni "pulen" debidamente sus elaboraciones, dejando a Windows en estado errático, comprometido, o averiado (lo cual, francamente, no es nada difícil de lograr), luego de que sus productos son instalados en el sistema.

En la experiencia generada en estos años, he comprobado -de manera sistemática- que hay ocasiones en las cuales ciertos programas quedan correctamente instalados, pero el problema es su desinstalación. Al intentar esto...

...el programa, sencillamente, no se "deja" desinstalar (Avast y Comodo)...
...el programa no se "deja" desinstalar si no es con un desinstalador creado únicamente por la empresa desarrolladora de ese software (Avast y Comodo)...
...el programa no se "deja" desinstalar si no es en modo "seguro" o "a prueba de fallos", lo cual, en Windows 8 y 10, no es tarea fácil para el usuario común (Avast y Comodo)...
...el software se desinstala, pero Windows deja de funcionar (Avast, Comodo y ESET Nod)...
...el software se desinstala, pero Windows comienza a evidenciar signos de inconsistencia, "cuelgues", fallos al azar (Comodo)...
...el software se desinstala, pero algo en Windows (como la conexión de red) ya no funciona (Avast, Comodo y ESET Nod)...
y otro largo etc...

También sucede que los programas en cuestión (en este caso Avast, Comodo, y ESET Nod), sí quedan instalados y pueden desinstalarse con normalidad (el cual será el caso de algunos lectores que estarán pensando lo típico en estos casos: ¿por qué en este artículo se escribe "tan mal" de mi querido antivirus?), pero... ¿y qué hay del rendimiento del ordenador?

Avast es, en este caso, quien llama poderosamente más la atención.

El rendimiento de un ordenador con este antivirus es inaceptable, si lo comparamos con productos de la misma especie que protegen a Windows tanto o más que Avast, y que se desempeñan bastante mejor.

¿Quieres hacer una prueba?

De ser así, descarga Panda Free o Kaspersky Free desde la web oficial (o bien desde estos mismos enlaces que comparto aquí) y desinstala tu antivirus (si es alguno de estos tres que se están mencionando aquí), pero ten en cuenta que...

...posiblemente no se "dejen" desinstalar fácilmente,
...hay una posibilidad más notoria que la que ofrece el azar, de que Windows no encienda tras el reinicio,
...puede que el sistema funcione "visiblemente bien", pero técnicamente mal,
...puede que el nuevo antivirus encuentre infecciones que antes estaban ocultas y ahora, con un mejor producto, salgan a la luz.

Si todo ha salido bien, instala el nuevo antivirus, utiliza el ordenador por algunos días, y compara tú mismo...

Dejo aquí las herramientas de desinstalación para estos antivirus, en caso necesario. Todos los enlaces conducen a descargas oficiales.

Desinstalador de Comodo, para sistemas operativos de 32 bits.
Desinstalador de Comodo, para sistemas operativos de 64 bits.

Desinstalador de Avast para cualquier sistema operativo Windows.

Desinstalador de ESET Nod.

También sucede que los programas en cuestión (en este caso Avast, Comodo, y ESET Nod), quedan instalados, pueden desinstalarse con normalidad, ofrecen incluso un rendimiento aceptable respecto al hardware presente (el cual será el caso de algunos lectores que estarán pensando lo típico en estos casos: ¿por qué en este artículo se sigue hablando "tan mal" de mi querido antivirus?), pero... ¿y qué hay de la interacción de estos programas con el usuario, con el resto de los programas instalados y con el sistema operativo?

Los programas para la defensa de un sistema endeble (Windows, ¿quién más podría ser?), necesitan inyectarse en la "médula espinal" del sistema, y poseer control total sobre el mismo, sino, ¿de qué otro modo podrían protegerlo?
Es decir, cuando se elige adecuadamente una solución de protección, se hace un "contrato" entre el sistema, el usuario y el software de protección, en donde:

el sistema se subordina al software antiviral, cooperando constantemente, ofreciéndole permisos elevados de manera permanente, obedeciendo a sus reglas,
el usuario confía ciegamente, tanto en el sistema (permítaseme reír a carcajadas), como en la solución antivirus que lo protege,
el software de protección intenta, sin reparos, cuidar los datos privados del usuario y la integridad del sistema...

Ahora, bien... Leamos nuevamente esto...

Es decir, cuando NO se elige adecuadamente una solución de protección, se hace un "contrato" entre el sistema, el usuario y el software de protección, en donde:

el usuario se subordina al sistema y al software antiviral, cooperando constantemente, ofreciéndoles permisos elevados de manera permanente, obedeciendo a sus antojadizas reglas (Windows, Comodo),
el sistema confía ciegamente, tanto en el desarrollador (permítaseme continuar riendo a carcajadas), como en la solución antivirus que cree que lo protege, enlenteciéndolo (Avast) y desestabilizándolo durante su funcionamiento normal (Comodo), perjudicando su conectividad (ESET Nod) o inutilizándolo tras su desinstalación (Avast, Comodo, y ESET Nod), "total, ¿qué importa que Windows no encienda, si están desinstalando nuestro producto? Nos quitarán del ordenador, pero deberán lidiar con la consecuencia de un acto tan desagradecido" (permítaseme tirarme de espaldas al piso, llorando de la risa).
el software de protección intenta cuidar los datos privados del usuario y la integridad del sistema, sin importar si francamente lo consigue "total, hay otros antivirus mejores que el nuestro que seguramente podrán con lo que nosotros no podamos" (Comodo), o si para conseguirlo debe mermar el rendimiento general del ordenador (Avast), o si tras la desinstalación del producto el sistema entero deja de funcionar (Avast, Comodo, y ESET Nod)...

Comodo (en su versión gratuita), y ESET Nod y Avast (en sus versiones de pago) poseen un cortafuegos (firewall) integrado, y en ocasiones, este es el fuerte que permite que sean elegidos por sobre otros productos que no poseen esta funcionalidad, y que utilizan al cortafuegos de Windows para amalgamarse con él en una suma de partes que llevan a la protección general.

He de ser sincero: desconozco el funcionamiento del firewall de Avast, por una parte, y por otra, debo decir que el de ESET Nod es, francamente, excelente.

El problema aparece al utilizar (y confiar) en el cortafuegos de Comodo... ¡qué pesadilla!

Cada vez que se actualiza el antivirus (no estamos hablando de las bases de datos de detección de virus, sino del programa antivirus en sí, el cual, tras diversas actualizaciones de las bases de datos, termina siempre actualizándose a sí mismo), desconoce las reglas cuidadosamente introducidas por el usuario.

¿Se comprende el alcance de esto?

TODAS las aplicaciones que NO DEBEN -BAJO NINGÚN CONCEPTO Y SEA COMO FUERE- conectarse a Internet -POR EL MOTIVO QUE FUERE- quedan "emancipadas" para "operar libremente", haciendo exactamente lo contrario de lo que se espera. ¿Puede confiarse en un software que funcione así?